İletişim

E-posta adresi

[email protected]

Konu satırına kısa bir başlık yaz; ör. "Hata: Moda iskelesinde takıldım", "KVKK: verilerimin kopyası" ya da "Pano: işletmenin adı". E-postalar sırayla okunur, belirli bir yanıt süresi taahhüt edilmez. Oyunun nasıl oynandığıyla ilgili soruların cevabı çoğu zaman Nasıl oynanır sayfasında zaten var.

Oyundaki esnafa yazdıkların destek talebi olarak okunmaz; onlar yapay zekâ karakterleri. Senden hiçbir zaman Google şifren ya da tarayıcındaki oturum anahtarın istenmez; böyle bir istek alırsan Simitopia'dan değildir.

Hata bildirmek ve öneri

En hızlı yol oyunun içinden: sol üstteki sokak tabelasının yanındaki BETA rozetine dokun, "Hata", "Öneri" ya da "Diğer"i seç ve en çok 500 karakterlik notunu yaz. Aynı pencere Profil panelinin Yardım sekmesindeki "Geri bildirim gönder" düğmesiyle de açılır. Pencere, nota otomatik eklenecekleri göndermeden önce gösterir: kaba cihaz sınıfı, oyun sürümü, açık ekran ve oyundaki semt ya da sokak. Takma adın, hesabın ve IP adresin kaydedilmez; yazdığın e-posta ya da telefon numarası gizlenir.

Bu yüzden oyun içi geri bildirime cevap verilemez. Cevap istiyorsan ya da ekran görüntüsü, video eklemek istiyorsan e-posta yaz. İşe yarayan bir hata bildiriminde şunlar olur:

• Ne yapmaya çalışıyordun, ne bekliyordun, ne oldu?
• Oyunda neredeydin (semt, sokak ya da yakındaki dükkân) ve saat yaklaşık kaçtı?
• Hangi cihaz ve tarayıcı (ör. Android telefonda Chrome, Mac'te Safari)?
• Hata tekrar ediyor mu, sayfayı yenileyince geçiyor mu?

Hesap, veri silme ve KVKK talepleri

Karakterini ve ona bağlı kayıtları silmek için e-posta beklemene gerek yok: Profil panelini aç (sol üstteki avatar düğmesi ya da P), Hesap sekmesinde "Hesabımı sil" düğmesine bas ve onayla. Silme hemen yapılır ve geri alınamaz.

Şunlar için e-posta yaz:

• hakkında hangi verilerin tutulduğunu öğrenmek ya da bir kopyasını istemek,
• yanlış bir kaydın düzeltilmesi,
• takma adının geçtiği eski bir gazete sayısından çıkarılması ya da bir Bank Modu manzara kartının kaldırılması,
• erişimini kaybettiğin (ör. tarayıcı verisi silinince açılmayan) bir misafir karakter,
• Kurucu Esnaf başvurusunda verdiğin bilgilerin silinmesi.

Mesajına oyundaki takma adını ekle. Karakterin Google'a bağlıysa, bağlı Google hesabının e-posta adresinden yazman kim olduğunu doğrulamayı kolaylaştırır. Hangi verilerin neden ve ne kadar süre tutulduğu Gizlilik ve KVKK sayfasında.

İşletmeler: Kurucu Esnaf panosu

Bir dükkânın, kafen ya da atölyen varsa oyundaki sokak panolarında yer alabilirsin. Başvuru e-postayla değil, işletmeler sayfasındaki ön başvuru formuyla yapılır: işletmenin adını, telefon ya da e-posta adresini, istersen pano yerini ve kısa bir not bırakırsın. Şu an Kurucu Esnaf dönemi: ilk 10 işletme için panolar ücretsiz, kalan kontenjan sayfada görünür. Bu dönemde fiyat, ödeme ya da fatura yok; ücretli paketler açılırsa önce ön başvuru yapanlara haber verilir.

Pano görseli oyunun görsel diline uygun hazırlanır ve yayından önce sana onaylatılır. Formu doldurmadan önce sormak istediğin bir şey varsa (ör. hangi panonun hangi caddede durduğu) e-posta yazabilirsin.

Basın, yayıncılar ve içerik üreticileri

Simitopia hakkında haber, yazı, video ya da canlı yayın hazırlıyorsan e-posta yaz; oyunun nasıl çalıştığı, yapay zekâ esnafın nasıl kurulduğu ya da harita verisinin nereden geldiği gibi sorularını iletebilirsin. Oyun ücretsiz ve tarayıcıda açıldığı için ayrı bir anahtar ya da erişim gerekmez; doğrudan simitopia.com adresinden girebilirsin. Genel bilgi için Hakkında sayfasına bakabilirsin.

Destek olmak

Simitopia'yı ayakta tutmaya katkı vermek istersen Patreon üzerinden gönüllü destek olabilirsin. Karşılığında oyunda avantaj yok: ne para ne güç. Teşekkür olarak profilinde Destekçi rozeti çıkar ve istersen takma adın Altıyol'daki Destekçiler Panosu'nda görünür; panoda yalnız takma ad yazar, adlar harf sırasıyla dizilir ve miktar gösterilmez.

Destekçiler şimdilik elle ekleniyor. Patreon'da destek olduysan rozet için Patreon'daki adını ve oyundaki takma adını e-postayla bildir. Adının panoda görünüp görünmeyeceğini sonradan Profil › Ayarlar bölümünden kendin değiştirebilirsin.